Lehrgang NWA-KC

Ihr Nutzen

Für die meisten Menschen ist der Konflikt etwas Unangenehmes. Viele hängen deshalb dem Ideal einer konfliktfreien Kommunikation an. In diesem Seminar lernen Sie, den Konflikt als Chance zur Klärung oder Veränderung zu begreifen. 
Die Teilnahme an diesem Seminar soll Ihnen dabei helfen, besser mit Konflikten umzugehen, sich auf sie einzulassen, sie als Entwicklungschance zu nutzen. Denn, wer sich die eigenen 'roten' Knöpfe bewusst macht, hat die Möglichkeit, selbstbestimmt zu handeln.
Weitere Lernziele des Seminars sind:

• Faires Konfrontieren

• Den eigenen Standpunkt vertreten

• Grenzen setzen oder wahren

• Bei Angriffen angemessen reagieren

• Den roten Faden im Konfliktgespräch behalten

• Konfliktenergie in Kooperationsenergie umwandeln

Inhalte

Heiße und kalte (offen oder verdeckt ausgetragene) Konflikte, Rollenkonflikte, Autoritätskonflikte, Wertekonflikte -  jede dieser Konfliktsituationen braucht ihren ganz spezifischen Lösungsweg. Das Seminar basiert auf drei Hauptthemen:

• Persönliches Know-how

- Menschen sind verschieden (die vier Grundstrebungen von Christoph Thomann)
- Meine 'roten Knöpfe'
- Das innere Team

• Kommunikations Know-how

- Blockaden des Dialogs
- Wertschätzendes Konfrontieren
- Vorbereitung und Durchführung eines Konfliktgesprächs

• Konflikt Know-how

- Konfliktdiagnose
- Eskalationsstufen
- Konfliktlösungsstrategien erproben

Dauer

2 Tage

Ort

Gertrudenhof, Gertrudenstrasse 38/39, 28203 Bremen

Gebühr

EUR 820,00
Im Leistungsumfang sind die Lehrgangsunterlagen und die Verpflegung innerhalb der Lehrgangszeiten enthalten.

Kontakt und Anmeldung

NWA, Nordwestdeutsche Akademie für wissensch.-techn. Weiterbildung
Internet: www.wt-os.de/nwa, E-Mail: nwa@wt-os.de, Tel. 0541 969 3060