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Kooperationspartner
Referenten
Prof. Dr. Andrea Braun von Reinersdorff, Hochschule Osnabrück
Dipl.-Ing. Thorsten Herbrüggen, Ternion Managementsysteme
Dauer
Jedes Modul besteht aus 40 Unterrichtsstunden
freitags 16.00 bis 19.15 Uhr, samstags 09.00 bis 14.00 Uhr
Ort / Termine 2012
Hochschule Osnabrück
Der Lehrgang startet im September 2012.
Gebühr
EUR 1060,00 je Modul
Im Leistungsumfang sind die Lehrgangsunterlagen und die Verpflegung innerhalb der Lehrgangszeiten enthalten.
Ausbildung zur/zum Qualitätsbeauftragten im Gesundheits- und Sozialwesen
Lehrgang NWA-OsQa
Ihr Nutzen
Die Ausbildung richtet sich an Personen, die für die Optimierung der internen Prozesse sowie für die Einführung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen in Einrichtungen des Gesundheitswesens (Praxen, Kliniken, Pflegeheime, Aptheken, etc.) verantwortlich sind. Sie erhalten ein fundiertes Wissen über die Grundlagen des Qualitätsmanagements sowie über die ISO 9000-Familie. Für die Ausbildung zum/zur Qualitätsbeauftragten im Gesundheitswesen werden von der Landesärztekammer Niedersachsen zertifizierte CME-Punkte (CME = Continous Medical Education) vergeben.
Inhalte
Prozessorientiertes QM I / QMS
- Einführung in das Qualitätsmanagement
- Prozessmanagement
- Vorstellung der ISO 9000-Familie
- Weitere QM-Systeme im Gesundheits- und Sozialwesen
- Motivation und Umgang mit Veränderungen
- Dokumentation eines QM-Systems
- Internes Audit
- Visualisierung, Moderation und Präsentation
- Organisation, Führungstechniken und Führungsmodelle
Prozessorientiertes QM II / QMA
- Einführung eines QM-Systems
- Umsetzung eines QM-Systems
- Risikomanagement, Recht
- Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement
- Bewertung und Weiterentwicklung von QM-Systemen
- Der kontinuierliche Verbesserungsprozess
Weitere Informationen finden Sie direkt bei der 
DGQ.
Kontakt und Anmeldung
NWA, Nordwestdeutsche Akademie für wissensch.-techn. Weiterbildung 
Online Anmeldung
E-Mail: 
nwa(at)wt-os.de
Tel. 0541 969 3060
